Tähtiluokituskysymys

Mikä on tähtiluokituskysymys?

Tähtiluokituskysymys on luokittelukysymystyyppi, jonka avulla käyttäjät voivat asettaa attribuutit paremmuusjärjestykseen viisiportaisella asteikolla, joka esitetään tähdillä. Kyseessä on 5-pisteinen matriisikysymys, mutta valintapainikkeiden tai valintaruutujen sijaan sen esittämiseen käytetään tähtiä.

Tähtiarviointikysymyksen avulla kyselyyn vastaajat voivat arvioida väittämää visuaalisella asteikolla tähtien avulla. Kyselyohjelmisto laskee tähtiarviointivastauksista painotetun keskiarvon.

Tähtiarviointikysymyksiä käytetään niiden helppokäyttöisyyden vuoksi monissa palautekyselyissä. Se antaa nopean yleiskuvan siitä, mitä mieltä vastaaja on tuotteistasi ja palveluistasi.

Tähtiluokituskysymykset kyselytutkimuksissa

Käyttääksesi tähtiluokituskysymystyyppiä QuestionPro-kyselyissä kyselyn laatijoiden on lisättävä kysymysteksti. Rivit, joissa on 5 tähden luokitus, lisätään oletusarvoisesti. Voit lisätä tai poistaa rivejä ja muokata rivien merkintöjä. Rivien järjestys voi olla täysin satunnaistettu tai osittain satunnaistettu, jolloin muutaman rivin järjestys pysyy kiinteänä.

Kyselyn laatijat voivat myös korostaa vaihtoehtoisia rivejä eri väreillä antaakseen vastaajille paremman ulkoasun. Antaakseen lisätietoja kysymyksestä he voivat myös lisätä kysymysvihjeitä. Ne voidaan lisätä kuvakuvakkeen tai tekstilinkin muodossa. Voit myös mukauttaa kysymyksen ohjetiedoston sisältöä.

Ennen kyselyn lähettämistä voit esikatsella kysymystä, jotta saat käsityksen siitä, miltä se näyttää. Vastatakseen kysymykseen vastaajien on napsautettava n:ää tähteä, jolla he haluavat arvioida vastausvaihtoehdon. Esimerkiksi jos vastaaja haluaa antaa arvosanan 4 tähteä 5:stä, hänen on napsautettava 4. tähteä. Tähdet 1-3 valitaan automaattisesti.

Huomautus: Vastaajat voivat arvioida vain täysillä tähdillä. Tämän kysymyksen tähtien lukumäärää ei voi muokata. Kysymys on tähtiluokitusasteikoissa käytetyn standardin mukainen viiden tähden kysymys.

Esimerkki tähtiluokituskysymyksestä

Esitettäköön, että mediayritys tekee kyselyn, jossa halutaan tietää, mistä supersankarista vastaajat pitävät eniten. Vastausten perusteella he voivat esittää elokuvia kanavillaan. Elokuvatuotantoyhtiöt voivat käyttää kyselyn tuloksia uusien projektien suunnitteluun.

Yhtiöt, kuten Fisher-Price, voivat myös tehdä edellä kuvatun kaltaisia kyselyjä ja luoda leluja supersankareiden suosion perusteella.

Tähtiarvostelukysymyksen hyödyt

• Vuorovaikutteisuus: Tähtiluokituksen avulla tutkijat voivat tuottaa kysymys- ja vastaustyylejä, jotka sisältävät laajemman valikoiman vastauksia, sekä mahdollistaa animaation ja interaktiivisuuden.
• Nopea vastata: Vastaajien tarvitsee vain klikata tähtiä vastatakseen kysymykseen.
• Helppo analysoida: Jokaiselle tähdelle annetaan painotettu asteikko, joka voidaan helposti muuntaa numerotiedoiksi. Näin ollen tällaisia vastauksia on helppo käyttää raporttien luomisessa.
• Visuaalinen väline: Tähtiluokituskysymykset näyttävät erilaisilta kuin tavalliset monivalintakysymykset, ja ne tarjoavat jännittävän tavan kerätä palautetta.

Tähtiluokituskysymyskyselytutkimuksen tuloksien analysointi

Voit tarkastella tähtiluokituskysymyksen vastauksia kojelaudalla näkyvän hämähäkkikaavion muodossa. Kunkin vastausvaihtoehdon kohdalla näet vastausten lukumäärän, vaihtoehdon keskimääräisen pistemäärän ja yleisen keskimääräisen pistemäärän.

Voit myös selvittää, kuinka moni vastaaja antoi 1 tähden, kuinka moni vastaaja antoi 2 tähteä ja niin edelleen. Raportoinnin kojelauta näyttää myös kunkin vastauksen vastaavat prosenttiosuudet kunkin vastauskohdan kokonaispistemäärästä.

Muuttamalla kaaviotyypiksi pylväs-, piirakka-, pylväs- tai viivakaavion voit mukauttaa kaaviotyyppiä. Näytä kunkin vastausvaihtoehdon osalta analytiikka ja lasketut arvot, kuten keskiarvo, keskihajonta ja keskivirhe.

Opi lisää: Raportoinnin määrittäminen

Miten mukauttaa analytiikkaa ja tähtiluokituskysymyksen laskettuja arvoja?

Tilastolaskennan mukauttaminen:
Valitse, otetaanko tietty tähtiluokitus huomioon tilastollisessa laskennassa vai ei.
Opi lisää: Tilastolaskennan mukauttaminen

Muokkaa asteikkoa:
Määritä mukautetun asteikon arvo ja se, näytetäänkö painotukset raporteissa.
Opi lisää: Miten mukauttaa asteikkoa

Pisteytysmallin mukauttaminen:
Valitse jokin alla olevista vaihtoehdoista.

• Net Promoter Score
• Top/Bottom Box Score
• Customer Satisfaction Score

Opi lisää: Kuinka mukauttaa pisteytysmallia?

Miten määritetään tähtiluokituskysymystyyppi?

Oppaa, miten tämä ominaisuus määritetään ja miten sitä käytetään tähtiluokitusta käsittelevän ohjetiedostomme avulla.