Kun pääset asiaan, yrityksessäsi on kyse ihmisten tarpeiden täyttämisestä. Asiakkaat, työntekijät, myyjät, lainanantajat, sijoittajat ja yhteisön jäsenet ovat kaikki ihmisiä, joilla on hyvin inhimillisiä tarpeita. Parhaat yritykset ymmärtävät tämän ja tekevät parhaansa vastatakseen näihin tarpeisiin. Tätä varten yrityksen on tyydytettävä omat tarpeensa. Sen on houkuteltava asiakkaita. Sen on tyydytettävä nämä asiakkaat. Sen on rekrytoitava, palkattava ja koulutettava työntekijöitä. Sen on pystyttävä pitämään kirjaa rahoista.
Ja kaiken tämän toteuttamiseksi yritys tarvitsee johtajuutta. Johtajuuden ominaisuudet ohjaavat yrityksen kykyä vastata omiin tarpeisiinsa ja niiden ihmisten tarpeisiin, jotka ovat riippuvaisia siitä mukavuuden, turvallisuuden ja joissakin tapauksissa jopa elämänsä kannalta.
Yrityksen omistajan todellinen työ on siis nousta jatkuvaan haasteeseen kehittää johtajaa itsessään. Jos et kehitä johtajan taitoja ja ominaisuuksia, liiketoimintasi pysähtyy. On vain ajan kysymys, milloin myyt sen tai suljet ovet lopullisesti. Ja sinä aikana se imee hitaasti elämän pois niistä ihmisistä, jotka ovat tekemisissä sen kanssa, myös sinusta!
Mutta niin ei tarvitse olla. Jopa pysähtynyt yritys voidaan herättää henkiin tehokkaalla johtamisella.
Ovatko johtajat syntyneitä vai tehtyjä?
Johtaminen ja oppiminen ovat välttämättömiä toisilleen. John F. Kennedy
Jotkut ihmiset sanovat, että johtajuus on jotakin synnynnäistä – siihen joko synnytään tai sitten ei. Vaikka on totta, että jotkut yksilöt ovat syntyneet johtajuusominaisuuksin, todellisena johtajana olemiseen liittyy muutakin kuin genetiikka! Totuus on, että johtajuus on yhdistelmä taitoja, joita kuka tahansa, joka on valmis käyttämään aikaa ja vaivaa, voi oppia, harjoitella ja täydellistää.
Pelkkä omistajana oleminen ei riitä luomaan maailmanluokan yritystä. Sinun on myös osattava ohjata energiaa ja intohimoa – ja se vaatii johtajuutta. Johtajuus on se, mikä muuttaa yrittäjävisiosi todellisuudeksi. Pienyrityksessä omistaja, yrittäjä ja johtaja ovat yksi henkilö. Todennäköisesti olet perustaja, enemmistöosakas ja toimitusjohtaja. Siksi sinun on ehdottomasti viljeltävä tehokkaita johtamistaitoja rakentaaksesi ja johtaaksesi menestyksekästä pienyritystä.
Johtajuus – mitä se oikeastaan on?
Ensimmäisellä silmäyksellä näyttää siltä, että liiketoiminnan johtaminen on pelkkä tyylikysymys. Mutta kun päästään asian ytimeen, johtajuudessa ei ole lainkaan kyse tyylistä. Kyse on substanssista. Visio, toiminta ja henki – nämä muodostavat johtajuuden ytimen. Niillä ei ole mitään tekemistä tyylin kanssa ja kaikki liittyy sisältöön. Johtajuuden substanssi koostuu siitä, että tiedetään, mitä pitää tehdä, tiedetään, miten se tehdään, ja vaikutetaan muihin, jotta ne saavuttaisivat sen.
Johtajuuden tyyli on pitkälti persoonallisuuskysymys. On olemassa hiljaisia, hillittyjä johtajia sekä aggressiivisia, karismaattisia johtajia ja ääretön kirjo siltä väliltä. Se, kuinka tehokkaita he ovat, riippuu siitä, kuinka hyvin he toteuttavat johtajuuden sisältöä. Älä sekoita tyyliä henkeen. Tyyli on pinnallista. Tyyli ei luo visiota, sillä ei saada mitään aikaan… se vain näyttää hyvältä – tai huonolta. Johtajuuden substanssi sen sijaan on hankittavissa ja opittavissa.
Johtaminen on tehokkuutta menestyksen tikapuita kiivetessä; johtajuus ratkaisee, nojaavatko tikkaat oikeaan seinään. Stephen R. Covey
Ei riitä, että vain tunnustan tarpeeni olla johtaja, saatat sanoa – mitä se tarkalleen ottaen tarkoittaa? Tarkastellaan ensin sitä, mitä EMyth pitää tehokkaan johtajuuden viitenä ydintaitona:
- Visio Tämä on kyky muotoilla ajatuksia liiketoiminnasta tai sen osista, ymmärtää mahdollisuuksia tai muutostarpeita, luoda henkinen kuva siitä, millainen liiketoiminta on tulevaisuudessa, ja artikuloida kaikki tämä selkeästi sanoin ja kuvin. Korkeimmillaan se on yrittäjän unelman luomista.
- Diskriminointi kyky nähdä, mikä on tärkeää, ymmärtää käytettävissä olevat vaihtoehdot ja tehdä järkeviä, käytännöllisiä päätöksiä. Diskriminointi on pikemminkin vapaamuotoista päätöksentekoa kuin sääntöihin perustuvaa päätöksentekoa. Se on sitä, että tietää, mitä kysymyksiä kannattaa kysyä, ja pystyy vastaamaan niihin ilman sääntöjä tai aiempaa kokemusta.
- Strateginen ajattelu Kyky nähdä kokonaiskuva ja suunnitella tehokas polku – oikeat toimet – jotka johtavat vision toteuttamiseen. ”Pelisääntöjesi” keksiminen (kuten Michael Gerber asian ilmaisee) ja liiketoimintafilosofian ja keskeisten toimintatapojen luominen.
- Sitoutuminen Tämä on päättäväisyyttä ja tarmokkuutta viedä visio läpi ja tehdä siitä totta jopa esteiden, vastustuksen, epävarmuuden ja riskien edessä. Ilman taustalla olevaa intohimoa visiota kohtaan sitoutumista on vaikea ylläpitää.
- Inspiroiva viestintä Tämä on taito viestiä visiosta ja strategiasta ja kyky tuoda organisaatioon innostusta, omistautumista ja jonkin verran omaa henkeä ja intohimoa.
Johtajuudesta, johtajuuden piirteistä, johtajuuden ominaisuuksista on kirjoitettu lukuisia kirjoja, ja suurista johtajista kertovia elämäkertoja on runsaasti. Mutta johtajuuden taitojen määrittely on hieman ongelmallisempaa. Vaikka luettelemamme taidot voisivat yhtä lailla soveltua kenelle tahansa johtajalle missä tahansa tilanteessa, olemme keskittyneet liike-elämän johtajan tarpeisiin.
Ja hyvä uutinen on, että johdonmukaisella ja tarkoituksellisella soveltamisella näitä taitoja voi kehittää ja vahvistaa kuka tahansa yrityksen omistaja. Tärkeintä ei ole olla ”paras” johtaja, vaan yksinkertaisesti tulla parhaaksi johtajaksi, joka voit olla. Tärkeintä on pitää mielessä, että johtamistaitojen kehittäminen on prosessi, ei tapahtuma – se ei tapahdu viikossa. Tai kuukaudessa. Mutta se tapahtuu, kun sovellat näitä taitoja liiketoimintasi päivittäisissä toiminnoissa.
Mikä on luonne?
Vähän kaikki miehet kestävät vastoinkäymisiä, mutta jos haluat testata miehen luonnetta, anna hänelle valtaa. Abraham Lincoln
Voidaan väittää, että vaikka johtamistaidot muodostavat johtajan tehokkuuden, luonteenpiirteet määrittävät johtajuuden laadun. Ajatus siitä, että luonteella on merkitystä, kulkee läpi johtamista käsittelevän kirjallisuuden. Ja olisi perusteltua olettaa, että luonteella on merkitystä myös sinulle ja työntekijöillesi. Vaikka jokainen meistä haluaisikin ajatella olevansa luonteeltaan hyvä ihminen ja omaavansa mitä tahansa toivottavia piirteitä, kysymys kuuluu, mitä piirteitä tai ominaisuuksia hyvältä johtajalta odotetaan?
Pitäkää mielessä, että on yksi asia kehittää taitoja, jopa johtamistaitoja, ja aivan eri asia on kehittää luonteenpiirteitä. Pelkästään se, että olemme tietoisia niiden olemassaolosta olemuksessamme – tai niiden puutteesta – voi olla haaste!
Vuosien mittaan on kuitenkin tunnistettu joukko keskeisiä luonteenpiirteitä, jotka on johdonmukaisesti todettu ja kuvattu johtajuuden kannalta olennaisiksi.
Tässä on kymmenen tärkeintä:
- Näkemyksellisyys
- Rehellisyys/yhdenvertaisuus
- Kyky kommunikoida
- Inspiroiva
- Kunnianhimo
- Asiantuntemus
- Magneettisuus/Kansalaisuudenhaluisuus
- Avoin-minded
- Creative/Innovative
- Assertive/Decisive
- Influential
Kun kyse on siitä, että haluat tulla todelliseksi johtajaksi yrityksessäsi, on hyödyllistä muistaa johtajan ensisijainen tarkoitus: johtaa muita jonnekin. Se, että tiedät ennen kaikkea, mihin olet menossa yrityksesi kanssa, on ehdottoman tärkeää johtajana toimimiselle. Kaikki muu on kokemuksen kartuttamaa. Kuten Antony Jay kerran sanoi: ”Ainoa todellinen koulutus johtajuutta varten on johtajuus.”