Windows-käyttäjät törmäävät joskus päivityksen aikana virhekoodiin 0x80248014. Tämä voi ilmetä myös päivitettäessä sovelluksia kaupasta tai päivitettäessä Windows Defenderin tai Microsoft Security Essentialsin virusskannereita.
Mitä virhekoodi 0x80248014 tarkoittaa?
Löysin hiljattain Microsoft Answers -foorumilla viestiketjun, jossa käsiteltiin päivitysvirhettä 0x80248014. Kuvion 0x8024xxxx sisältäviä päivitysvirhekoodeja löytyy erilaisista listoista (ks. blogikirjoitukseni Vinkki: Windows Update -virhekoodien 0x8024xxxx lista). Virhekoodi 0x80248014 tarkoittaa:
WU_E_DS_UNKNOWNSERVICE Toimenpidettä ei saatu päätökseen, koska palvelua ei ole tietovarastossa.
Yritettiin kutsua tuntematonta palvelua, jota ei tunneta tietovarastossa. Syynä voi olla rikkinäinen päivitysvarasto, vahingoittunut Windows tai vieras ohjelma, kuten virustorjuntaohjelma.
Kokeile Windowsin täydellistä uudelleenkäynnistystä
Käynnistä Windows uudelleen varmistaaksesi, että virheen syynä ovat palvelut, jotka eivät ole kaatuneet. Tee tämä valitsemalla Käynnistä uudelleen -komento ja pitämällä samalla Shift-näppäintä alhaalla. Tämä aiheuttaa täydellisen uudelleenkäynnistyksen, joka vie sinut Windows PE:hen. Sieltä voit käynnistää Windowsin uudelleen. Normaaliin uudelleenkäynnistykseen verrattuna tässä on se etu, että kaikki ohjaimet ja palvelut ladataan uudelleen.
Tarkista Windows vaurioiden varalta
Varmista, ettei päivitysvirheen syynä ole vioittunut Windows. Suorita tätä varten tarkistusvaiheet, jotka olen kuvannut blogikirjoituksessa Tarkista ja korjaa Windowsin järjestelmätiedostot ja komponenttivarasto. Jos vaurioita ei löydy, mutta virhe ei ratkea, kokeile seuraavia vaiheita.
Nollaa Windowsin päivityskauppa
Seuraavaksi voit yrittää nollata Windowsin päivityskaupan. Näin varmistetaan, etteivät vioittuneet päivityspaketit aiheuta virhettä. Ensimmäisessä vaiheessa voit yrittää tehdä tämän Windows Update -korjauksen avulla (katso blogikirjoitukseni Windows 10: Uusi päivitysongelmanratkaisusovellus ja -sivusto). Voit myös nollata päivityskaupan manuaalisesti seuraavien vaiheiden avulla.
1. Avaa järjestelmänvalvojan komentoriviikkuna (kirjoita cmd tehtäväpalkin hakukenttään ja käynnistä hakutulos kontekstivalikosta Suorita järjestelmänvalvojana).
2. Kirjoita komentoriviikkunaan seuraavat komennot.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
Nimeä sitten seuraava kansio uudelleen alla olevien komentojen avulla:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Käynnistä Windows uudelleen ja tarkista, onko päivityshakujen aikana ilmennyt päivitysvirhe 0x80248014 poistunut.
Mitä muuta voit tehdä?
Joskus asennetut ohjelmistot voivat olla syynä päivitysvirheisiin Windows Updatessa, Windows Defenderissä tai Windows Storessa. Jos on asennettu vieras virusskanneri (tai tietoturvapaketti), yritä poistaa se. Suorita sitten valmistajan tarjoama Clean Tool -työkalu jäljellä olevien asennusjäämien poistamiseksi.
Koska sitä toistuvasti kritisoidaan – ei, järjestelmä ei ole suojaamaton. Windows Defender on sisältynyt käyttöjärjestelmään virustorjuntana Windows 8:sta lähtien.
Jotkut käyttäjät pilaavat viritys- ja tietoturvatyökaluilla (esim. O&O Shutup) mahdollisuuden ladata sovelluksia kaupasta. Jos jokin työkalu poistaa kaupan käytöstä, myös virhe 0x80248014 voi ilmetä.
1. Käynnistä rekisterieditori regedit.exe järjestelmänvalvojan oikeuksin (Suorita järjestelmänvalvojana).
2. Siirry seuraavaan avaimeen ja tarkista annetut merkinnät.
Rekisteriavain on:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsStore
Jos on olemassa DWORD-arvo RemoveWindowsStore, tarkista arvo. Jos arvo on 1, muuta se arvoksi 0 ja käynnistä Windows uudelleen.
Jos tämä ei auta, kokeile korjausasennusta Inplace Upgrade -ohjelmalla. Tämä tarkoittaa Setup.exe-tiedoston käynnistämistä Windows-asennuskuvasta käynnissä olevasta Windowsista. Ohjattu asennus tarjoaa päivitystä ja asentaa Windowsin nykyisen Windows-asennuksen päälle. Tämä säilyttää tiedostot, asetukset ja sovellukset.
Samankaltaisia artikkeleita
Win10 Wiki
Windowsin järjestelmätiedostojen ja komponenttivaraston tarkistaminen ja korjaaminen
Windows 10: Uusi päivitysvianmäärityssovellus ja -sivusto
Miten puretaan Windows-virheitä?
Windows 10: Päivitysvirheiden analysointi
Windows: Kuinka purkaa päivityksen 0x8024…. virheet
Asennuksen ’poistettavien’ Windows-päivitysten poistaminen
How to block Windows 10 updates
Stop Windows from installing updates over and over again
Mainonta